Términos y Condiciones de Uso
Términos y Condiciones de Uso
Vigente desde: Agosto 2021 — Actualizada mayo 2026
1. Identificación
El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el uso de la plataforma de comercio electrónico www.lacarnicerie.com, operada por INVERSIONES KHIMAIRA S.A.S. (en adelante LA CARNICERIE), empresa constituida bajo las leyes de la República de Colombia.
2. Aceptación
El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
3. Proceso de Compra
- Registro: El Usuario puede realizar compras como invitado o creando una cuenta. Los datos suministrados deben ser verídicos y actualizados.
- Pedido mínimo: No existe valor mínimo de pedido.
- Confirmación: Una vez formalizado el pedido, LA CARNICERIE enviará un correo electrónico confirmando los detalles de la compra.
- Disponibilidad: LA CARNICERIE se reserva el derecho de no aceptar un pedido si el producto no está disponible o si la dirección está fuera de la zona de cobertura.
4. Precios y Pagos
Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. LA CARNICERIE se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.
Los medios de pago aceptados son los habilitados en la plataforma. Las transacciones son procesadas de forma segura por las pasarelas de pago autorizadas; LA CARNICERIE no almacena datos de tarjetas.
5. Entrega de Productos
Las condiciones de entrega, zonas de cobertura, tiempos y costos están detallados en la Política de Envíos y Entregas.
6. Devoluciones y Reembolsos
Las condiciones para devoluciones y reembolsos están detalladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos. Los reembolsos se realizarán a la cuenta que el cliente proporcione al momento de gestionar su solicitud.
7. Responsabilidad
- LA CARNICERIE no será responsable por demoras causadas por fuerza mayor, desastres naturales, huelgas u otros eventos ajenos a su control.
- LA CARNICERIE no será responsable por el uso indebido que el Usuario haga de la plataforma.
- LA CARNICERIE garantiza la calidad de sus productos conforme a las normas sanitarias colombianas vigentes.
- La responsabilidad máxima de LA CARNICERIE no podrá exceder el valor del pedido en disputa.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la plataforma (imágenes, textos, logos, diseños, marcas) son propiedad de INVERSIONES KHIMAIRA S.A.S. o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización escrita.
9. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de LA CARNICERIE, de conformidad con la Ley 1581 de 2012.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C.
11. Modificaciones
LA CARNICERIE se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la plataforma.
12. Contacto
Para cualquier consulta: servicioalcliente@lacarnicerie.com | www.lacarnicerie.com
LA CARNICERIE — INVERSIONES KHIMAIRA S.A.S.