Términos del servicio

1. Quiénes somos

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de www.lacarnicerie.com, operada por INVERSIONES KHIMAIRA S.A.S. (LA CARNICERIE), empresa constituida bajo las leyes de Colombia.

2. Aceptación

Al usar nuestra plataforma aceptas plenamente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de utilizarla.

3. Proceso de compra

• Registro: Puedes comprar como invitado o creando una cuenta. Los datos suministrados deben ser verídicos.
• Pedido mínimo: No existe valor mínimo de pedido.
• Confirmación: Recibirás un correo con los detalles de tu compra al finalizar el pedido.
• Disponibilidad: Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido si el producto no está disponible o la dirección está fuera de nuestra zona de cobertura.

4. Precios y pagos

Todos los precios están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.

Las transacciones son procesadas de forma segura por nuestras pasarelas de pago autorizadas. No almacenamos datos de tarjetas.

5. Envíos

Consulta nuestra Política de Envíos en lacarnicerie.com/policies/shipping-policy para conocer zonas de cobertura, tiempos y costos.

6. Devoluciones y reembolsos

Consulta nuestra Política de Devoluciones en lacarnicerie.com/policies/refund-policy. Los reembolsos se realizan a la cuenta bancaria que el cliente indique al gestionar su solicitud.

7. Responsabilidad

• No somos responsables por demoras causadas por fuerza mayor o eventos ajenos a nuestro control.
• Garantizamos la calidad de nuestros productos conforme a las normas sanitarias colombianas vigentes.
• Nuestra responsabilidad máxima no excederá el valor del pedido en disputa.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (imágenes, textos, logos, diseños) son propiedad de INVERSIONES KHIMAIRA S.A.S. o sus respectivos titulares. Prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización escrita.

9. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en lacarnicerie.com/policies/privacy-policy, de conformidad con la Ley 1581 de 2012.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Bogotá D.C.

11. Contacto

servicioalcliente@lacarnicerie.com | www.lacarnicerie.com